CTI řešení pro INTEGRALL 55

nacházíte se: home | produkty | realizace telekomunikačních sítí | avaya | velké podniky | komunikační server integral 55 | CTI řešení pro INTEGRALL 55

Mezi hlavní produkty počítačové telefonie od Avaya/Tenovis se řadí software Com4tel a software pro pracoviště spojovatelky OSPC. Software Com4tel je možné nabídnout jako „1st party“ řešení, kde počítač uživatele je spojen s terminálem pomocí zásuvného modulu CTI /audio nebo „3rd party“ instalaci s CTI serverem. Zde se spojení s PBX odehrává prostřednictvím centrálního CTI serveru, který předává informace uživateli po LAN. Odpadá nutnost volného V24 portu na počítači uživatele a spojení pomocí zásuvného modulu.

Com4tel

Komfortní prostředek počítačové telefonie. Využívá v maximální míře funkce systémů Integral. Počítač uživatele se software Com4tel je spojen s terminálem T3 pomocí zásuvného modulu CTI / audio. Je možná i instalace jako jako 3rd party s CTI serverem bez nutnosti instalace zásuvného modulu.

Graficky a uživatelsky orientované prostředí v českém jazyce
Záznam příchozích i ochozích hovorů do žurnálu, možnost vytváření poznámek a jejich automatické zobrazení při dalších hovorech
Telefonní seznam pro neomezený počet položek, export / import dat
Komfortní práce s hovory, seznam nepřijatých hovorů, konference, zobrazení poplatků, rychlá volba a další
CLIP identifikace volajícího a zobrazení jeho dat na monitoru uživatele
Partnerské funkce, funkce přesměrování, předání a převzetí volání
Rozhraní TAPI (Microsoft® Word / Access), ODBC, DAO, ISAM
Systémové požadavky na PC uživatele : WIN95/98/00 nebo NT 4.0, CPU Intel komp. 80486 nebo vyšší, 16 MB na HDD, volný sériový port